Ouverture du Service

Cher(ère) client(e),
Nous sommes heureux de vous annoncer que nos ateliers de réparations et
nos départements de pièces sont maintenant ouverts. Nous procéderons à
réouverture progressive pour être à complètement fonctionnel d’ici le 27
avril. Nous sommes désormais en mesure d’effectuer des changements de
pneus ainsi que les entretiens et réparations dont votre véhicule pourrait
avoir besoin.
Votre santé et sécurité ainsi que celle de notre personnel demeurent notre
priorité. C’est pourquoi nous avons instauré des mesures et protocoles
sanitaires approuvés par le gouvernement. L’application de ces mesures est
obligatoire et à cet effet, nous requérons votre précieuse collaboration.
En ce qui concerne le département de service et des pièces, il vous sera
obligatoire d’avoir un rendez-vous avant de vous présenter en concession
pour y avoir accès. Cette mesure vise è contrôler et réduire le nombre de
personnes à l’intérieur de l’établissement. Sachez également que nous ne
pouvons offrir le service de navette et que nos véhicules de courtoisie sont
limités. Pour toutes question concernant ces mesures, veuillez contacter le
département de service.
Toujours afin de protéger notre clientèle et notre personnel, voici d’autres
mesures mises en place dès maintenant dans nos concessions :
 
À L’ARRIVÉE DES CLIENTS
 Les clients doivent utiliser la porte désignée (près des portes du
Service Express)
 Les clients doivent se désinfecter les mains dès leur arrivée
grâce aux solutions désinfectantes mises à disposition à
l’entrée.
 Tous les clients et membres du personnel doivent maintenir une
distance d’au moins 2 mètres entre eux.
 Les clients doivent respecter les indications de déplacement à
l’intérieur de la concession.

 Les clients qui devront attendre sur place durant l’entretien de
leur véhicule devront attendre dans les zones désignées et
restreindre leurs déplacements.

MESURE SANITAIRE VISANT LE PERSONNEL
 Désinfection des surfaces les plus touchées de l'habitacle du
véhicule.
 Installation d'une housse de protection neuve pour le siège du
conducteur et sur le volant.
 Nettoyage rigoureux des mains de chaque employé avant et
après la manipulation de votre véhicule.
AVANT DE VOUS REMETTRE VOTRE VEHICULE
 Désinfection de vos clés, de la porte côté conducteur et des
surfaces les plus touchées de votre habitacle.
 Toutes documentation vous sera envoyée par courriel ou
message texte si possible. (Par exemple, la copie de votre
facture)
 Paiement sans contact par message texte (paiement mobile) ou
par carte utilisant PayPass sont les moyens de paiement
préconisés.

Nous vous remercions de votre patience et votre collaboration durant cette
pandémie. Nous sommes convaincu qu’en déployant tous les efforts
nécessaires nous pourrons vous servir efficacement et de façon et
agréable.
Au plaisir,

La direction Coupal & Brassard Nissan